Libro de reclamaciones

Labofta S.A.C.

Ruc: 20492926869

Conforme a lo establecido en el Código de la Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición para que puedas registrar tu queja o reclamo acerca de algún pedido o transacción realizada a través de nuestras páginas.

(*) Campos obligatorios

    1.- Datos del consumidor reclamante

    Es menor de edad

    2.- Identificación del bien contratado

    Tipo

    3.- Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

    Tipo de reclamo

    4.- Tipo de caso o incidencia

    Tipo de incidencia

    (*)IMPORTANTE: En caso que el consumidor no consigne como minimo su nombre, DNI, domicilio o correo electronico, fecha del reclamo o queja y el detalle de los mismos, éstos se considerarán como no presentados (art 5 D.S. 006-2014-PCM)
    El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
    Se le informa que sus datos serán almacenados en el banco de “Quejas y Reclamos” con Registro N° 14089 de titularidad Labofta S.A.C. por un plazo indeterminado, a fin de dar respuesta a sus quejas y reclamos, así como llevar un registro de los mismos con el propósito de cumplir con las normas de protección al consumidor. Las demás condiciones de tratamiento de sus datos personales, los terceros destinatarios a sus datos personales, así como el mecanismo para ejercer sus derechos ARCO se encuentran detallados en el siguiente enlace: politicas de privacidad